Обмен и возврат товара

Согласно действующего Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», можно оформить обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

•   товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
•   товар полностью укомплектован, не нарушена целостность фирменной упаковки, сохранен товарный вид;
   сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
   при наличии документов, подтверждающих дату покупки: чек, гарантийный талон.

Обмен или возврат покупок, совершенных в нашем интернет-магазине, можно оформить через магазины Top-Shop.kg.

В случае нерабочего состояния товара, обмен или возврат оформляется только при наличии доказательств, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Если товар был в эксплуатации, Top-Shop.kg может заменить использованные детали на новые, в этом случае стоимость деталей вычитается из суммы возврата.

Возврат/обмен товара надлежащего качества, которой был доставлен курьерской службой, оплачивается покупателем.